Produkt zum Begriff Customer Support:
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Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE)
Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE): Optimieren Sie Ihren Kundendienst In der heutigen Geschäftswelt ist ein effizienter und reaktionsschneller Kundendienst entscheidend für den Erfolg. Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE) bietet Unternehmen eine leistungsstarke Plattform, um den Kundenservice auf die nächste Stufe zu heben. Diese umfassende Lösung nutzt KI-gestützte Tools und integrierte Funktionen, um Ihre Serviceprozesse zu transformieren, die Produktivität Ihrer Mitarbeiter zu steigern und die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu maximieren. Vorteile von Dynamics 365 Customer Service Enterprise (NCE) Effiziente Problemlösung: Nutzen Sie Copilot in Dynamics 365, um Probleme schnell zu diagnostizieren, zu beheben und maßgeschneiderte Antworten für Ihre Kunden zu erstellen. Optimierte Agent-Unterstützung: Verbessern Sie die Arbeitsabläufe Ihrer Agents mit Funktionen wie Standpunktanalyse, automatischen Übersetzungen und KI-gestützten Knowledge-Artikeln. Erhöhte First-Call-Lösungsrate: Steigern Sie die Anzahl erfolgreich gelöster Anfragen beim ersten Kontakt durch KI-basiertes Routing, das Anfragen an den bestgeeigneten Agent weiterleitet. Integration und Zusammenarbeit: Vernetzen Sie Experten, die ähnliche Fälle gelöst haben, und ermöglichen Sie eine effiziente Zusammenarbeit über Microsoft Teams. Selbstbedienungsoptionen für Ihre Kunden Echtzeit-Problemlösung: Setzen Sie KI-gesteuerte, konversationsorientierte Bots ein, um Kundenprobleme in Echtzeit zu lösen. Automatisierte Interaktionen: Beschleunigen Sie die Problemlösung durch menschenähnliche, generative KI-gestützte Sprachantworten. Erhöhte Produktivität: Automatisieren Sie Routineaufgaben und komplexe Transaktionen, um den Arbeitsaufwand Ihrer Agents zu reduzieren. Community-Portale: Fördern Sie den Wissensaustausch und die Zusammenarbeit durch personalisierte Portale für Kunden und Mitarbeiter. Optimierung der Serviceabläufe Omnichannel Insights: Greifen Sie auf ein zentrales Dashboard zu, das KI-gesteuerte Analysen und KPIs für alle Kanäle zusammenführt. Trend- und Performanceanalyse: Erkennen Sie neue Trends und identifizieren Sie Verbesserungsmöglichkeiten in Support-Prozessen und Interaktionen. Automatisierung von Prozessen: Ersetzen Sie manuelle Abläufe durch mehr als 1.000 vorgefertigte Flows und benutzerdefinierte Datenkonnektoren. Vorausschauende Planung: Nutzen Sie Vorhersageberichte, um Personalbedarf basierend auf Saisonalität und Gesprächsvolumen zu planen. Kosteneffizienz: Senken Sie die Betriebskosten durch die Nutzung vorhandener Funktionen und die Integration mit anderen Geschäftsanwendungen. Kundenerreichung über bevorzugte Kanäle Skalierbare Telefonsysteme: Richten Sie schnell Telefonsysteme auf einer Microsoft-geführten Plattform ein, die eine zuverlässige Kundenunterstützung ermöglicht. Multikanal-Support: Bieten Sie schnellen Service über E-Mail, SMS, soziale Netzwerke oder virtuelle Assistenten – wo auch immer Ihre Kunden sind. Echtzeitübersetzung: Kommunizieren Sie effektiv in der Sprache Ihrer Kunden dank integrierter Echtzeitübersetzungen. Emotionserkennung und Routing: Leiten Sie Kundenanfragen basierend auf deren Emotionen und Bedürfnissen an den passenden Agenten weiter. Vergleichstabelle Merkmale Dynamics 365 Kundenservice Dynamics 365 Customer Service Enterprise Dynamics 365 Customer Service Premium Fallmanagement ✔️ ✔️ ✔️ Wissensmanagement (einschließlich Wissenserstellung) ✔️ ✔️ ✔️ Microsoft 365-Interoperabilität ✔️ ✔️ ✔️ Unbegrenzte Anzahl benannter Benutzer ✔️ ✔️ ✔️ Leads (nur Erstellung) ✔️ ✔️ ✔️ Microsoft Power BI ✔️ ✔️ ✔️ Microsoft Teams-Integration ✔️ ✔️ Copilot im Dynamics 365 Customer Service ✔️ ✔️ Eingebettete Intelligenz ✔️ ✔️ Multisession-Unterstützung ✔️ ✔️ Einheitliches Routing ✔️ ✔️ Analyse und KPI-Berichte ✔️ ✔️ Prognose und Terminplanung ✔️ ✔️ Portale ✔️ ✔️ Benutzerdefinierte Anwendungen (Microsoft Power Apps) ✔️ ✔️ Workflow-Automatisierung (Microsoft Power Automate) ✔️ ✔️ Dynamics 365 Kontaktcenter ✔️ Self-Service-Chatbots und IVR ✔️ Live- und dauerhafter Chat über Messaging- und soziale Kanäle ✔️ Sprachkanal mit Inbound-Routing, Gesprächszusammenfassung und Outbound-Anrufen ✔️
Preis: 1066.95 € | Versand*: 0.00 € -
Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE)
Dynamics 365 Customer Service Professional (NCE) (CFQ7TTC0LFNK:0001)
Preis: 565.95 € | Versand*: 0.00 € -
Zebra Klammer - für Customer Concierge - Wandmontage
Zebra - Klammer - für Customer Concierge - Wandmontage - für Zebra CC6000 Customer Concierge
Preis: 53.55 € | Versand*: 0.00 € -
Yildiz, Andrea: Customer Experience leicht gemacht
Customer Experience leicht gemacht , Kundenbindung leicht gemacht! Sorge dafür, dass deine KundInnen den Wettbewerb links liegen lassen. Die Kundenreise oder Customer Journey bezeichnet den emotionalen Weg, den potenzielle KundInnen durchlaufen, bevor sie sich für den Kauf eines Produktes entscheiden. Ermögliche ihnen einen reibungslosen Ablauf und denke proaktiv jeden Schritt deiner KundInnen voraus. Womit kannst du sie begeistern, an welchen Stationen kannst du Höhepunkte schaffen, die dich von anderen unterscheiden? Die Autorin gibt im bisher einzigen Buch, das sich an kleine Unternehmen richtet , einen Einstieg in die Thematik. Sie erläutert an konkreten Situationen, welche Chancen Customer Experience (CX) bietet, aber auch welche Stolpersteine es zu vermeiden gilt. Sie zeigt dir anschaulich, wie man für gute Gefühle bei einer Kundenreise sorgt und wie man produktiv mit Beschwerden umgeht. Locker erzählt und mit vielen fundierten Praxistipps und Interviews mit kleinen Unternehmen, die CX bereits erfolgreich praktizieren, wird das Buch dein Bewusstsein für die Perspektive deiner KundInnen bereichern. Mit einem Vorwort von Dr. Peter Pirner , führender deutscher Experte zum Thema Customer-Experience-Management "With her book, Andrea Yildiz finally makes customer experience accessible to small businesses. You'll learn that CX doesn't have to be difficult or expensive, and that any company of any size can do it. What makes Andrea an authority on this topic? She's been doing it successfully in her own small business for years - and her clients love her for it! They will love your business too after you read and implement the teachings in this excellent book." Dan Gingiss, Customer experience keynote speaker and author of¿The Experience Maker , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen
Preis: 28.00 € | Versand*: 0 €
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Was macht ein Customer Service Manager?
Ein Customer Service Manager ist für die Leitung und Organisation des Kundenservice-Teams in einem Unternehmen verantwortlich. Sie stellen sicher, dass Kundenanfragen und -beschwerden effizient und professionell bearbeitet werden. Der Customer Service Manager überwacht die Leistung des Teams, erstellt Berichte über Kundenzufriedenheit und arbeitet eng mit anderen Abteilungen zusammen, um sicherzustellen, dass Kundenanliegen schnell gelöst werden. Sie entwickeln auch Strategien zur Verbesserung des Kundenservice und zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.
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Was sind mobile Daten für das Internet?
Mobile Daten sind eine Möglichkeit, um über das Mobilfunknetz auf das Internet zuzugreifen. Dabei werden Daten über das Mobilfunknetzwerk übertragen, anstatt über eine kabelgebundene Verbindung wie WLAN. Mobile Daten ermöglichen es Nutzern, online zu surfen, E-Mails abzurufen, Apps herunterzuladen und andere Internetdienste zu nutzen, während sie sich außerhalb eines WLAN-Bereichs befinden. Die Kosten für mobile Daten können je nach Mobilfunkanbieter und Tarif variieren.
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Wie ist das mobile Internet im Türkei-Urlaub?
Das mobile Internet im Türkei-Urlaub ist in der Regel gut verfügbar und von guter Qualität. Es gibt eine gute Abdeckung in den meisten touristischen Gebieten und in den größeren Städten. Es gibt verschiedene Mobilfunkanbieter, bei denen man eine SIM-Karte kaufen kann, um mobiles Internet zu nutzen. Es ist ratsam, vorher die Tarife und Angebote der verschiedenen Anbieter zu vergleichen, um das beste Angebot für die eigenen Bedürfnisse zu finden.
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Warum funktioniert das mobile Internet bei Netzclub nicht?
Es gibt verschiedene mögliche Gründe, warum das mobile Internet bei Netzclub nicht funktioniert. Es könnte ein technisches Problem mit dem Mobilfunknetz oder dem Gerät selbst geben. Es ist auch möglich, dass das Datenvolumen aufgebraucht ist oder dass es eine Störung im Netz gibt. Es empfiehlt sich, den Kundenservice von Netzclub zu kontaktieren, um das Problem zu klären.
Ähnliche Suchbegriffe für Customer Support:
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Dell Customer Kit - 25GBase Direktanschlusskabel - SFP28 (M)
Dell Customer Kit - 25GBase Direktanschlusskabel - SFP28 (M) zu SFP28 (M) - 2 m - twinaxial - passiv - für PowerSwitch S5212F-ON, S5224F-ON, S5232F-ON, S5296F-ON
Preis: 52.42 € | Versand*: 0.00 € -
Flensted Mobiles - Feline Mobile
Das Feline Mobile von Flensted Mobiles ist das perfekte Mobile für Katzenliebhaber. 1992 von der Designerin Anne Lindholm entworfen, zeigt drei Katzen, die miteinander um drei farbige Kugeln umhertollen.
Preis: 35.99 € | Versand*: 5.94 € -
Flensted Mobiles - Flugzeuge Mobile
Der Traum vom Fliegen - er beginnt meist schon im Kindesalter. Das Aeromobile ist ein Flugzeug-Mobile von Flensted Mobiles, das sich bei jedem Windhauch sanft bewegt.
Preis: 25.99 € | Versand*: 5.94 € -
Flensted Mobiles - Butterflies Mobile
Das Butterflies Mobile von Flensted Mobiles zeigt fröhliche, bunte Schmetterlinge. Entworfen wurde das wunderschöne Mobile von der Designerin Louise B. Helmersen, die sich an den Farben der Natur orientierte.
Preis: 25.99 € | Versand*: 5.94 €
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Wie viel mobile Daten benötigt FIFA Mobile?
Die Menge an mobilen Daten, die FIFA Mobile verbraucht, hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie z.B. der Spielzeit, der Qualität der Grafiken und der Verbindungsgeschwindigkeit. In der Regel kann man jedoch sagen, dass das Spiel einen moderaten Datenverbrauch hat und etwa 10-20 MB pro Stunde verbraucht. Es ist jedoch ratsam, eine WLAN-Verbindung zu verwenden, um den Datenverbrauch zu minimieren.
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Warum verschwinden Steam Support Anfragen?
Es gibt verschiedene Gründe, warum Steam Support Anfragen verschwinden könnten. Es könnte ein technisches Problem geben, das dazu führt, dass Anfragen nicht richtig gespeichert oder angezeigt werden. Es ist auch möglich, dass Anfragen versehentlich gelöscht oder archiviert werden. In einigen Fällen kann es auch vorkommen, dass Anfragen nicht beantwortet werden, wenn sie als Spam oder betrügerisch eingestuft werden.
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Was ist ein Support-Empfehlender?
Ein Support-Empfehlender ist eine Person oder ein Unternehmen, das anderen Personen oder Unternehmen Support-Dienstleistungen empfiehlt. Dies kann beispielsweise ein IT-Berater sein, der seinen Kunden eine bestimmte Support-Firma empfiehlt, oder ein Kunde, der anderen Kunden eine Support-Hotline empfiehlt, die ihm geholfen hat. Support-Empfehlende können aufgrund ihrer eigenen Erfahrungen oder aufgrund von Bewertungen und Empfehlungen anderer Kunden eine bestimmte Support-Dienstleistung empfehlen.
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Wie funktioniert ein mobiler Internetstick und welche Vorteile bietet er im Vergleich zu anderen mobile Internetzugangsmöglichkeiten?
Ein mobiler Internetstick ist ein USB-Gerät, das eine Verbindung zum Internet über Mobilfunknetze herstellt. Er funktioniert, indem er sich mit dem Mobilfunknetz verbindet und eine Internetverbindung für das angeschlossene Gerät herstellt. Im Vergleich zu anderen mobilen Internetzugangsmöglichkeiten bietet ein mobiler Internetstick den Vorteil der Flexibilität, da er einfach an verschiedenen Geräten verwendet werden kann und keine zusätzliche Softwareinstallation erfordert. Außerdem ermöglicht er in der Regel schnellere Internetgeschwindigkeiten als andere mobile Zugangsmöglichkeiten wie z.B. das Smartphone-Tethering.
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